Когда агентство недвижимости начинает работать с арендой помещений, подход к таким задачам заметно отличается от того, как выстраивались подобные процессы при продаже жилья. Объекты постоянно обновляются, арендаторы сменяются, сроки заключения договоров короче, а количество активных сделок может достигать десятков и даже сотен. Без системного подхода легко упустить такие важные моменты как сроки оплаты, забыть о продлении договора или перепутать объект, особенно при работе с коммерческими помещениями. Именно здесь CRM недвижимость показывает свои уникальные возможности.
Ежемесячный огромный поток заявок от клиентов, необходимость проверки контрагентов, контроль оплат, продление или расторжение договоров — всё это требует системного подхода. Нельзя позволить себе забыть, что у арендатора заканчивается срок съёма объекта через 7 дней, особенно если помещение уже зарезервировано для следующего заказчика. Вручную вести такую работу сложно, а с ростом портфеля объектов — практически невозможно. CRM недвижимость от компании REAL ESTATE берёт на себя контроль не только над текущими задачами, но и за всем циклом аренды от первичного интереса до финального расчёта.
Особенно важно, что CRM недвижимость помогает работать с клиентской базой в реальном времени. Объекты, доступные для аренды, автоматически обновляются, статусы сделок меняются без задержек, а вся история взаимодействий с покупателем — от звонков до переписки — остаётся в системе. Это исключает ошибки, ускоряет реакцию менеджеров на сообщения от заказчиков и повышает доверие со стороны арендаторов.
Даже при краткосрочной аренде, когда объекты сдаются всего на несколько дней или недель, использование системы CRM недвижимость помогает поддерживать стабильную и чётко выстроенную работу отдела, отвечающего за приём заявок, заселения и контроль сроков аренды. Все обращения от клиентов фиксируются сразу, информация об освобождении помещений обновляется автоматически, а график заселений формируется без сбоев. В результате аренда перестаёт быть хаотичным процессом и превращается в прозрачную, предсказуемую схему, где всё под контролем.
